关于MyNumber卡的丢失

关于去年9月从青叶邮局返回青叶区政府的本人限定领取邮件(1张MyNumber卡),11月上旬在户籍课办公室内发现下落不明。同月,向该客人说明情况,12月重新发行。
另外,关于这件事,户籍科长没有向相关部门报告。
本来,丢失了应该彻底管理恰当的MyNumber卡,在向客人深表歉意的同时,为了不发生同样的事例,彻底防止再次发生。