来自市民的提案

最后更新日期2024年12月13日

　“市民的提案”是指个人通过信和电子邮件等方式向横滨市政府提出意见的制度。
　您寄来的意见等,将从居住区的区政府送到负责的部门,并反映到市政上。
　
　※“市民的提案”不通过电话受理。如果您通过电话提出意见等,请直接向负责的部门咨询。
　
<“市民提案”的处理流程>

这是简单表示“市民提案”的处理(投稿、受理、回答、对应、公开)流程的图。
　

1提案方法

　请用以下方法寄来。(单击图像后,导航到各方法的详细页面。)

　受理由市民们居住的区役所区政推进课(住在市外的人是市民局广听课)进行,并送到提案内容的负责部门。

原则上不能接受外部机关(国家、县、警察及其他自治体等其他行政机关以及进行电气、煤气、运输及其他公益事业的法人等)所管辖的意见等。给您添麻烦了,请直接向该外部机构咨询。另外,根据情况,在考虑到个人信息保护的基础上,也有可能会向外部机构传达,请谅解。
关于其他不能接受的东西,请看有关“市民的声音”项目实施的处理纲要。

　从负责意见等内容的部门,原则上从受理日的第二天开始算起,在第10个办公日之前回答。
　如果是文件的话,请让我以发送的方式回答。另外,如果回答需要时间的话,我会联系您的。　
　

但是,判断符合以下内容时,不回答。
例	不回答的
１	姓名、地址、电子邮件地址(可以接收横滨市发来的邮件的地址)等,没有必要回答的信息 (作为回答对象只记载了传真号码的情况下,没有特殊情况的情况下无法回答,请注意。)
２	在该文或该宗旨的意见等预计会收到或寄来的情况下,通过在本市主页等上刊登对意见等的想法等,向广大市民传达了相关信息

受理日的基准是,如果是信或投稿形式的话是到达日,如果是电子邮件或传真的话是接收日。但是,开厅日下午4点以后到达、接收到的东西、到达休厅日、接收到的东西,原则上第二天的开厅日是受理日。
关于其他回答的处理,请看有关“市民之声”项目实施的处理纲要。

　以“确保市政的透明度”、“消除对市政的疑问以及市民之间的信息共享”、“促进将市民意见等进一步反映到政策上的广听和政策的良性循环”这三个为目的,本市在“文件”或“电子邮件”中回答的内容,在考虑到个人信息保护的基础上,公开了您提出的意见等要点,以及本市对此的回答等内容的“市民网站”。

　关于公布,我们将进行以下处理。

但是,判断符合以下内容时,不公开。
例	不公开的东西
１	不希望公开的,或者不能确认希望公开的意思的东西
２	根据您寄来的意见等要点和本市对此的回答等,特定的个人被识别的东西
３	投稿的人反复发表了该宗旨的投稿,已经刊登了那个回答的东西
４	投稿的人反复发表了该宗旨的投稿,如果没有过去的经过,就不能让看公开页面的市民们理解的东西
５	虽然给投稿的人发送了回答,但是没有收到的东西