(残疾人歧视事例26)听觉・平衡功能障碍店等

• 寄来的事例都不属于“残疾人歧视”。另外,没有确认记载内容是否属实。
• 个人、设施等名称等相关信息,除公开内容外。
• 关于长文的事例、状况等的详细说明,将刊登其要旨。

因为信用卡的制作需要本人确认,所以日后信用卡公司打来了电话。那个时候,即使本人向对方传达了“听力障碍者”的意思,也会被严厉地说“这是公司的规则”,“这是本人吗?因此,只要在送话口回答“是”就可以了。”对妻子说,内容也没能确认就在电话里回复了“是”。以前工作单位有信用卡公司打来电话确认本人。即使在工作单位传达不能接电话的意思,信用卡的公司也不明白。因此,有时甚至连卡片都无法制作。这在银行也是一样的。

强迫听力障碍者接电话的公司也是个问题,但是关于电话无法确认本人的情况下的对应,不采取任何对策的公司的规则有问题。如果事先有本人的同意书的话,应该在代理人设定的基础上制作卡。关于通过电话确认本人,现在也有。