防止儿童虐待的LINE咨询

横滨市和神奈川县、川崎市、相模原市以及横须贺市将于2020年6月26日签订《防止儿童虐待SNS咨询事业相关协定书》,从7月1日起联合实施《儿童家庭110号咨询LINE》。神奈川县全域都致力于防止儿童虐待的未然,早期发现和早期应对。

免费接受亲子关系、家人的烦恼、育儿的不安等与孩子有关的咨询。
监护人自不必说,也期待着孩子们的咨询。

例如,孩子本人提出的这样的咨询
“父母关系不好,不想在家”
“为和父母的关系而烦恼”

例如,监护人提出的这样的咨询
“养育孩子很累。…希望别人听我说话。”
“焦躁不安,不知不觉就出了孩子的手…」

烦恼的时候,有困难的时候,想问别人的时候。即使是一点点的事情,也不要一个人烦恼,请轻松商量一下。

从周一到周六9点到21点(年末年初除外)

住在县内的孩子、监护人等

在LINE应用的主页画面的检索中,用ID“@kana kodomo110”检索并追加。
※不是“朋友搜索”功能。

使用前请务必阅读,在理解了之后再开始商量。
关于商谈内容的秘密
　・可以匿名(仅LINE上的登录名和图标图像)进行商谈。
　・秘密一定要保密。只要没有你的希望和同意,个人信息和咨询内容就不会向第三方公开。
　　但是,在判断你和咨询内容相关的孩子的身体和生命有危险的时候,紧急情况下,警察和相关机关
　　有时会联系你,确保你和孩子的安全。
　・咨询内容有时会在为了个人无法确定而加工信息的基础上,用于公布实际成绩和验证事业等。
关于从咨询者那里收集的信息
　・从你那里收集到的信息,要妥善管理,除了效果的测定和课题的验证以外不使用。
拥挤时的应对措施
　・人多的时候,有不能接受咨询的情况。请过一会儿再发给我信息。商谈集中的情况
　　也有当天不能接受咨询的情况,请谅解。
　・如果您想赶紧咨询,请使用电话咨询。
温馨小语提示
　・如果要中断商量的话,请告知咨询员。等了10分钟左右还没有回复的情况下,暂时结束商量
　　有时会收到。这种情况下,请在方便的时候再和我商量。
　・关于回信的内容,我们将由多名咨询人员共享,同时进行“团队对应”。请您谅解并与我们进行商谈
　　喂。一旦商量结束后再次发送信息的话,其他的咨询人员也会对应。(“上次的续
　　如果您提出“き”的意思,我们会在确认交换后再进行处理。)
　・不能应对被判断为恶作剧等目的外利用的内容的咨询。
　・不能擅自将商量内容和商量画面转发到其他地方,转载。

在LINE咨询的咨询日和咨询受理时间以外,请使用电话咨询。