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横滨市儿童青少年局地区育儿支援课LINE运用策略

在使用LINE官方账号“人心SOS横滨”的服务之前,请务必确认关于个人信息的处理等规定的运用策略。

最后更新日期2023年6月30日

宗旨

本运用政策是横滨市儿童青少年局地区育儿支援课LINE官方账号“人信SOS横滨”(以下简称“本账户”)的运用方针。

目的

横滨市儿童青少年局地区育儿支援课将在LINE株式会社提供的交流应用“LINE”以及LINE平台上的本账户中提供下一期服务。

服务内容

对于意外的怀孕、生孩子、为养育孩子而烦恼的人,提供咨询支援。

账户的运用

该账户的运用由横滨市儿童青少年局地区育儿支援课长负责管理,由横滨市委托的经营者运用。运用管理负责人是经常由咨询者和经营者雇佣的咨询员(以下称为“咨询员”。)的对话。

用户对信息的回答

咨询员会个别回答给本账户寄来的用户发来的信息。另外,关于寄到本账户的市政的一般意见和咨询,如果是与横滨市儿童青少年局地区育儿支援课相关的事业,本课会回答,但是如果是所管以外的事业的话很难对应,请注意。

咨询受理时间

每天上午10点到晚上9点30分

个人信息

关于本账户的个人信息的收集、利用、管理,根据横滨市个人信息保护条例(2005年2月横滨市条例第6号),如下妥善处理。

个人信息是什么?

通过该账户,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课提供的个人信息,根据姓名、出生年月日及其他记述等(地址、电话号码、职务名等),“识别特定的个人”(=社会一般人知道这些信息是特定个人的)可以的东西。
另外,即使一个一个的信息不知道特定的个人,只要将这些信息和一般公开的信息组合起来,特定的个人被识别的情况下,这些信息也属于“个人信息”。

个人信息的收集

横滨市儿童青少年局地区育儿支援课通过该账户收集个人信息时,原则上由使用者本人收集,此外,原则上不收集思想、信条、宗教相关信息、有可能引起社会歧视的个人信息。

个人信息的使用目的和使用限制

使用目的原则上向使用者本人明示,另外,收集到的个人信息在预先明示的使用目的范围内使用。另外,收集到的个人信息原则上不超过使用目的范围使用,或者提供给市外部。但是,对于不包含个人信息的统计信息,有时会根据需要制作,或者提供给他人。

个人信息的管理

对横滨市儿童青少年局地区育儿支援课收集的个人信息进行严格管理,为防止泄漏、非法流出、篡改等采取适当的对策。关于使用目的不需要保存的个人信息,要切实且迅速地删除。

免责事项

  • 关于使用者与该账户相关的一切行为,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课不负任何责任。
  • 关于本账户,对于使用者与第三方之间的纠纷或所蒙受的损害,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课概不负责。
  • 用户通过该账户,如果有违反LINE使用规约的行为,或横滨市判断为不合适的行为,将采取阻止用户账号及其他适当的判断措施。
  • 利用者可以匿名使用本账户,虽然不是个人特定的东西,但是在判断身体和生命有危险的时候,紧急情况下,有可能会联系警察、相关机构等,确保安全。
  • 此外,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课对本账户产生的任何损害概不负责。

操作策略的变更

关于本账户的运用策略,有可能会事先在没有预告的情况下变更。最新的本运用策略将刊登在横滨市主页上。

账户中止及内容变更

本账户可能会在没有预告的情况下中止或变更内容。

相关链接

关于本页的咨询

儿童青少年局儿童福利保健部地域育儿支援课

电话:045-671-2455

电话:045-671-2455

传真:045-550-3946

电子邮件地址[email protected]

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