【记者发表】横滨市消费生活综合中心的电话接待处导入了IVR(自动应答)系统

横滨市消费生活综合中心为了进一步提高服务质量,在电话咨询的受理中导入了IVR(自动应答)系统。从5月7日开始试行地启动了新的受理系统,但是没有大的问题,顺利地开始了,所以从5月28日开始正式运转。