儿童青少年局青少年育成课LINE运用策略

本运用政策是儿童青少年局青少年育成课的账号名“横滨儿童·年轻人咨询室”(以下简称“本账户”)的运用方针。

儿童青少年局青少年育成课将在LINE雅虎株式会社提供的交流应用“LINE”以及LINE平台上的本账户中提供下一期服务。

关于以下内容,我们将进行商谈。
　1儿童、年轻人综合咨询
　　　孩子、年轻人的所有困难
　2家里蹲咨询
　　　关于家里蹲的内容
　3年轻人护理者咨询
　　　关于年轻人护理者的内容

本市居住的39岁以下的人及其监护人等。
但是,即使接受了咨询对象以外的咨询,为了不让咨询者产生不信任感和不满,也要诚心诚意地应对。

　1受理期间
　　　从2024年4月1日至2025年3月31日
　2受理日
　　　每日(包括周六、周日、节假日、年末年初)
　3受理时间
　　　14点到21点
　　　在受理时间内接受的商量,在商量对应结束之前进行。

向账户注册者发送本市事业等相关信息。

对于15岁到39岁的人,咨询员会进行模拟,根据需要,在得到咨询者的同意后,将其移交给青少年咨询中心。

横滨市儿童青少年局青少年育成课长

“对家里蹲等有困难的年轻人的SNS咨询业务委托”受托人

本课委托的民间法人等雇佣的咨询员会个别回答给本账户寄来的用户发来的信息。另外,关于寄到本账户的市政一般意见和咨询,如果是与横滨市儿童青少年局青少年育成课相关的事业,本课会回答,但如果是所管外的事业,则无法应对,请注意。

关于本账户个人信息的收集、利用、管理,根据《个人信息保护相关法律》及《横滨市个人信息保护相关条例(2022年12月横滨市条例第38号)》,按以下方式妥善处理。

通过本账户,儿童青少年局青少年育成课提供的个人信息,可以通过姓名、出生年月日及其他记述等(地址、电话号码、职务名等)“识别特定的个人”(=社会一般人知道这些信息是特定个人的)的意思。 另外,即使一个一个的信息不知道特定的个人,只要将这些信息和一般公开的信息组合起来,特定的个人被识别的情况下,这些信息也属于“个人信息”。

儿童青少年局青少年育成课通过本账户收集个人信息时,原则上由使用者本人收集,此外原则上不收集思想、信条、宗教相关信息、有可能引起社会歧视的个人信息。

使用目的原则上向使用者本人明示,另外,收集到的个人信息在预先明示的使用目的范围内使用。另外,收集到的个人信息原则上不超过使用目的范围使用,或者提供给市外部。
但是,对于不包含个人信息的统计信息,有时会根据需要制作,或者提供给他人。

对儿童青少年局青少年育成课收集的个人信息进行严格管理,为防止泄漏、非法流出、篡改等采取适当的对策。关于使用目的不需要保存的个人信息,要切实且迅速地删除。

・本账户发送的信息的正确性是万无一失的,但是对于使用本账户发送的信息,使用者进行的一切行为,儿童青少年局青少年育成课不负任何责任。
・由于本账户发送的信息而产生的使用者与第三方之间的纠纷或所蒙受的损害,儿童青少年局青少年育成课概不负责。
・对于用户投稿的对该账户的信息等,儿童青少年局青少年育成课概不负责。
・使用者通过该账户,如果横滨市做出判断不合适的行为,将采取阻止使用者账户及其他适当的判断措施。
・利用者基本上可以匿名使用本账户,虽然不是个人特定的东西,但是在判断身体和生命有危险的时候,紧急情况下,有可能会联系警察、相关机构等,确保安全。
・另外,关于本账户产生的任何损害,儿童青少年局青少年育成课概不负责。

关于本账户的运用策略,有可能会事先在没有预告的情况下变更。最新的本运用策略将刊登在横滨市主页上。

本账户可能会在没有预告的情况下中止或变更内容。