常见的问题

横滨市有18家图书馆。详情请参阅下一页。⇒横滨市立图书馆一览

●星期二到星期五

地域图书馆(山内图书馆除外):上午9点30分到晚上7点

中央图书馆・山内图书馆:上午9点30分到晚上8点30分

●周六、周日、周一、节假日(休息日):上午9点30分至下午5点

●年末年初

12月28日:上午9点30分至下午5点

1月4日:从中午到下午5点

※另外,有时会临时休馆。
详情请在开馆时间和闭馆日确认。

●设施检查日(每月1次)

●年末年初(12月29日至1月3日)

●图书特别整理日

●临时休馆日

开馆时间、闭馆日

※另外,有时会临时休馆。
详情请在开馆时间和闭馆日确认。

请在横滨市立图书馆来馆后,出示“横滨市立图书馆使用申请书”和本人以及现在地址可以确认的文件(驾驶证、健康保险证、学生证等)。
注册(第一次借图书时)

希望通过藏书检索页更新新登录、登录时,请确认在线登录、更新、变更手续的介绍。
如果希望通过邮寄更新新登录、注册的话,请确认邮寄的新登录、注册更新的介绍。

可以从0岁开始做。

在横滨市上下班、上学的人可以办图书馆卡。除了能确认地址的文件外,请在图书馆窗口出示能确认在横滨市上下班、上学的员工证、学生证等。
住在镰仓市、川崎市、逗子市、藤泽市、大和市、横须贺市、町田市的人,可以办理广域利用的图书馆卡。请在图书馆窗口出示能确认地址的文件。

关于近邻市图书馆的使用(广域利用)

住在横滨市内、上下班、上下学的人,可以通过图书馆信息系统更新新的登录和登记。
另外,住在横滨市内,住民票记载的地址和现在居住的地址相同的人,可以通过邮寄方式进行新的登记和登记更新。
关于藏书检索页和邮寄的手续,请看“网上登录、更新、变更手续的介绍”页或“通过邮寄的新登录、登录更新”页。
不符合上述条件的人,请在图书馆窗口办理手续。

图书馆卡的登记有效期为5年。每5年确认一次注册内容。

注册更新的介绍

来横滨市立图书馆后,请出示“横滨市立图书馆使用申请书”和本人以及能确认现在地址的文件(驾驶证、健康保险证、学生证等)。
即日补发。(如果您打电话联系的话,请日后提交“图书馆使用申请书”。)
※图书馆信息系统更新(2024年1月)之前办理了图书馆卡丢失手续的人,持有临时图书馆卡(橙色纸制)的人,请拿着临时图书馆卡来图书馆窗口。

再发行手续办完的情况下,请把找到的图书馆卡拿到图书馆窗口。
※图书馆信息系统更新(2024年1月)之前办理了图书馆卡丢失手续的人,持有临时图书馆卡(橙色纸制)的人,请拿着发现临时图书馆卡的图书馆卡来图书馆窗口。

需要办理变更登记的手续。在图书馆窗口办理手续的话,请在来馆后出示“横滨市立图书馆使用申请书”和本人以及能确认现在地址的文件(驾驶证、健康保险证、学生证等)。
关于根据藏书检索页的手续,请看“在线注册、更新、变更手续的介绍”页面。
图书馆卡可以继续使用。
迁出市外的人,如果工作单位或学校不是横滨市的话,请把图书馆卡还给图书馆。
迁出地点是镰仓市、川崎市、逗子市、藤泽市、大和市、横须贺市、町田市的情况下,将图书馆卡返还给图书馆后,发行广域利用的图书馆卡。
关于近邻市图书馆的使用(广域利用)

图书馆卡是横滨市立图书馆18馆和移动图书馆“HAKAWA号”、图书取次服务的通用卡。

地区中心图书室和县立图书馆等其他设施不能使用,请注意。

原则上由本人申请。

不得已同居的家人代理制作的情况下,请在图书馆窗口出示能确认登记者的地址和姓名的证件。

现在持有的使用者号码(图书馆卡号码)可以用智能手机显示。
即使不带图书馆卡,也可以用智能手机登录“My库”,出示利用者号码(图书馆卡号码),就可以借书。
从藏书检索页新登记的情况下,图书馆卡(塑料制)不被发行,请使用数字图书馆卡。
关于登录“My库”,请看“密码登录和登录的方法”页面。

持有图书馆卡的人,不需要手续。通过用智能手机登录“My库”,可以显示数字图书馆卡。
关于登录“My库”,请看“密码登录和登录的方法”页面。
从藏书检索页新登记的人,需要图书馆卡(塑料制)的人,请向图书馆窗口申请。另外,需要本人以及能确认现在地址的文件(驾驶证、健康保险证、学生证等)。另外,利用者号码(图书馆卡号码)也会变更。

根据智能手机的设定(放大显示器等),条形码有时会分成两列显示。
画面横向旋转的话会显示正确,请在自己的终端上确认。
根据机型不同,条形码无法正确显示时,也可以借出,请直接出示画面。

市立图书馆全馆一个人最多可以借10本,2周(14开馆日)。

出借·返还的向导

借图书需要利用者号码(图书馆卡或数字图书馆卡)。
注册(第一次借图书时)
忘记利用者号码(图书馆卡或数字图书馆卡)的话,就不能借图书。

数字图书馆卡的屏幕截图(图像)不能借出图书。请在登录的状态下出示。

除了图书(书)之外,还可以借连环画剧和杂志(最新号以外)。
不能借有“馆内”标签的图书、杂志的最新号、报纸等。

图书和杂志的附录不算在借出册数上(不能只凭附录借出)。借CD和DVD等的附录的时候,在收据和My库的“借出中的书·预约中的书”的页面上,关于借出中的资料主体和附录,会显示两个相同的书名,但是附录不算在借出册数里。

书库里的图书也可以使用。

在图书馆,如果希望阅览、出借书库中的图书,请向窗口提交“书库内资料请求票”或馆内利用者用检索机打出的收据。

但是,和阅览室里的图书一样,有(馆内)标签的图书和杂志的最新一期,不能向馆外借出或预约。请在图书馆内参观。

※中央图书馆书库内资料的申请截止到闭馆前30分钟。

关于其他图书馆,请向各图书馆咨询。

可以通过以下方法进行确认。
１．从藏书检索页或馆内利用者用检索机确认。※您需要提前注册密码。
如何注册和登录密码
藏书检索页(外部网站)(登录“My库”后,请从“借出中的书、预约中的书”中确认)
２．通过信息拨号确认。
信息拨号的使用方法
３．通过市立图书馆窗口或电话进行确认。
请准备好利用者号码(图书馆卡号码)后再咨询。

• 在返还邮筒里放入图书的情况

返还邮筒的图书,原则上在第二天开馆日的早上汇总返还处理。
第二天开馆日以后也正在借出的情况下,请向返还的图书馆咨询。

• 在青叶区地区中心或车站返还邮筒等处返还的情况

青叶区的图书取次服务·车站的返还邮筒,在图书馆的返还处理完成之前可能需要2日到3日左右。
详情请咨询山内图书馆(外部网站)。

• 不符合上述情况

我查一下情况。麻烦您,请到借出的图书馆咨询。

登录“My库”后,可以从“借出履历”中确认。您可以自己选择是否保留贷款履历。
留下借出履历的情况下,登录“My库”后,在“利用者信息”的“借出履历”栏的“留下”中勾选。从设定变更后借出的资料保存在借出履历中。借出履历的保存期限为5年。
借出历史记录需要时间才能正确显示。如果要删除履历的话,请在借出日的第二天以后进行。
借出履历是只有使用者本人才能使用的功能。图书馆看不到过去的借出记录。
市立图书馆没有收藏的图书(从市外图书馆借来的图书等)不会留在履历中。
如何注册和登录密码
My库的功能(借过的资料(借出履历))

如果没有别人的预约,可以继续租。但是,从市外图书馆借来的图书除外。
确认和延长借阅资料(从网上办理手续时)
到了返还期限还没有读完的时候(在图书馆窗口办理手续的情况)

在返还期限前办理手续的话,从办理手续之日起2周(14开馆日),借出期间会延长。请注意从返还日起不能延长2周(14开馆日)。

过了返还期限后办理手续的话,超过的天数仅限于从2周(14开馆日)减去的天数,可以延长借出时间。(15个开馆日以上迟到的情况下,不能延长。)

CD-ROM等的附录可以在网上延长贷款。关于资料主体和附录,因为显示了两个相同的书名,所以需要双方的贷款延长处理。另外,图书馆窗口和信息拨号也可以办理。
My库的功能(确认借的资料和延长借出)

以下情况下不显示复选框或延长贷款按钮。
（１）有预约的资料
（２）自返还期限之日起已经过了15个开馆日以上的资料
（３）已经办理了贷款延长手续的资料

在网上办理手续的话,到反映到使用状况为止需要几分钟。延长后的返还期限的确认请稍等时间再进行。

可以返还。

以10本为上限,在那个范围内可以先返还一部分,再借其他的图书。

任何市立图书馆都可以返还图书。
也可以返还给移动图书馆“HAKAWA号”。

关于其他可以返还的地方,在行政服务角和地区中心等可以返还横滨市立图书馆图书的地方在哪里?请看。

可以返还。
各市立图书馆的入口附近设置了“还图书邮筒”。图书馆闭馆时,请只将图书返还给“还图书邮筒”。(年末年初闭馆期间不能使用)。返还邮筒的图书,原则上在第二天开馆日的早上汇总返还处理。请注意,在返还处理之前,会一直在借出中。
返还邮筒的介绍

可以返还,但是费用由自己承担。

在下一个地方可以归还图书。
可以返还的只有横滨市立图书馆的图书。
关于可用时间等的详细内容,请参阅各页。

• 行政服务角(图书取次服务页面)
  ・二俣川站行政服务区
  ・东户冢站行政服务区

• 港南台地区中心(图书取次服务页面)

• 日吉图书取次所(转到图书取次服务的页面)

• 青叶区内的地区中心等7个设施(前往山内图书馆的页面)(外部网站)
  ・美丘西地区中心
  ・大场美铃丘地区中心
  ・奈良地区中心
  ・藤丘地区中心
  ・若草台地区中心
  ・田奈站(青叶区区民交流中心)
  ・青叶台社区住宅
  ※在青叶区内的地区中心等7个设施的返还,在数据反映之前可能需要2、3天。

• 车站返还邮筒(青叶区内的东急田园都市线3站)(到山内图书馆的页面)(外部网站)
  ・青叶台站
  ・市尾站
  ・多摩广场站
  ※在车站返还邮筒返还的话,需要“横滨市立图书馆卡”。
  (返还到车站邮筒的图书,每天回收一次后会在山内图书馆返还。请注意,在图书馆返还之前,会一直在借出中。)

麻烦您,请联系最近的市立图书馆。明信片的发送可能会弄错,请让我确认一下情况等。

可以从藏书检索页(外部网站)检索资料。
藏书检索页的使用方法

关于各状态的说明,如下:
可利用:在书架上。
借出中:现在正在借出。
回送中:正在从其他图书馆返回收藏馆的途中。现在书架上没有。
预约准备中、预约受理等:因为有预约,所以正在接待馆进行准备。

能留下来吗?使用“书架(My库)”的功能,可以从藏书检索结果画面登录资料。可以用自己喜欢的主题制作书架,制作只属于自己的书目。可以制作的书架最多10个,可以分别注册1000本。
My库的功能(书架)

封面图像使用“Google books”显示。乡土资料等“Google Books”中没有数据的资料不显示封面图像。

馆内用检索机没有连接到互联网上,所以不显示WEB书架。

资料的“状态”栏是“可利用”的情况下,“收藏场所”栏会显示“Map”按钮。按下“Map”按钮,就会显示收藏馆的书架指南图。书架示意图显示了资料的大致范围。

请看“资料分类”。
　　关于各资料分类的说明,如下。
　　一般书:是图书资料。
　　杂志:是杂志资料。
　　视听:是视听资料。
　　其他是盲文录音资料。
　　电子书:这是电子书的资料。
　　数字:这是数字存档的资料。

横滨市立图书馆可以从关键词和年表中检索至今为止收集、积累的横滨相关资料(活字资料、画图、明信片等数字图像)的数据库。有图像的资料可以显示图像。
横滨数字存档城市的记忆

自动完成功能不是图书馆藏书检索系统的功能。请在您使用的终端环境(浏览器等)中设定。
藏书检索页更新的时候,终端中存储的图书馆卡号码和密码有可能被重置。即使再次输入,如果终端不存储,请在确认各浏览器中自动完成功能是否启用后,尝试设置。

有以下可能性。请确认。
• 输入连字符“-”,输入图书馆的卡号。
请只输入半角数字。
• 未注册密码。
您需要密码才能登录。
密码请从藏书检索页(外部网站)注册。新登录密码时,请在登录画面的密码栏中输入出生年月日的8位。登录后,因为要迁移到“密码变更”画面,所以请从那里重新登录密码。
如何注册和登录密码
• 字母没有正确输入。
请确认全角和半角。
对于字母数字,小写字母和大写字母是区分的。
请确认Caps Lock(猫头鹰)和Num Lock(南锁)功能等。

调查情况。请通过市立图书馆窗口或电话咨询。
※用户号码(图书馆卡)过期后无法设定密码。请更新注册。
※丢失图书馆卡,联系图书馆的情况,或是在图书馆信息系统更新(2024年1月)前进行遗失申请,在“临时图书馆卡”使用期间的情况下,不能使用需要输入“密码”的藏书检索页的服务。这是为了防止第三者非法使用图书馆卡,请理解。

预约受理开始日前的杂志上,没有显示“预约申请”按钮,不能申请预约。预约受理开始日以后会显示“预约申请”按钮。
另外,图书馆卡的登录有效期已经过期,需要确认图书馆卡的登录内容的情况下,也不显示“预约申请”的按钮,不能申请预约。
图书馆卡的登记有效期为5年。注册有效期届满的图书馆卡不能从藏书检索页上申请预约和延长借出。
请到市立图书馆来办理登记更新手续。

重新启动浏览器和终端,再次尝试连接。如果仍然无法连接,请将终端的操作系统和浏览器更新为最新版本,并再次尝试连接。即使连接失败了一次,如果有时间的话也有可能连接。

为了让您放心使用藏书检索页,推荐您在以下浏览器和OS上使用。

• Windows：Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome
• Macintosh：Safari
• 智能手机:Android 4.0及更高版本、iPhoneiOS 8及更高版本(Google Chrome、Safari)

除了预约资料外,还可以确认借出中或预约中的书、登录、变更电子邮件地址、变更密码等。

需要用户号码(图书卡号码)和密码。新登录密码时,请在登录画面的密码栏中输入出生年月日的8位。登录后,因为要迁移到“密码变更”画面,所以请从那里重新登录密码。

注册(第一次借图书时)

您需要注册密码。请在登录画面的密码栏中输入出生年月日的8位。登录后,因为要迁移到“密码变更”画面,所以请从那里重新登录密码。
另外,在网上注册了用户的人,可以用申请时设定的密码登录。
您无需重新注册密码。

登录My库后,请按“使用者信息”的〔设定〕按钮。您可以更改密码。

需要用户号码(图书馆卡号码)和注册的电子邮件地址。

如果您没有注册电子邮件地址,则需要重置密码。通过窗口或电话进行密码重置后,在登录画面的密码栏中输入出生年月日的8位登录的话,就会迁移到“密码变更”画面,请从那里登录新的密码。

登录My库后,单击利用者信息的〔设定〕按钮,更改必要的项目。

在PC版的藏书检索页登录,点击My库的“借出中的书·预约中的书”页面的〔下载〕按钮,就可以下载目前正在借出的资料的信息。
请注意,智能手机版不显示下载按钮。

显示了中央图书馆本月和下个月的日历。

您需要重置密码。通过窗口或电话进行密码重置后,在登录画面的密码栏中输入出生年月日的8位登录的话,就会迁移到“密码变更”画面,请从那里登录新的密码。

请在“预约相关邮件发送地址”的“自PC”或“手机”的复选框中勾选。要勾选的项目,请勾选电子邮件地址右边下拉中选择的项目。

密码在8个字以上15个字以内,请分别使用一个字以上的英文、数字、符号。

可以用以下方法预订。但是,只有住在横滨市内或上下班、上下学的人才能预约。
１．从藏书检索页或馆内利用者用检索机预约。※需要事先发行利用者号码(图书馆卡号码)和登录密码。
藏书检索页(外部网站)
如何注册和登录密码
２．从移动版藏书检索页预约。※需要事先发行利用者号码(图书馆卡号码)和登录密码。
从移动版开始预约时,必须登录邮件地址。
移动版藏书检索页(外部网站)
如何注册和登录密码
密码的登录可以在藏书检索页(外部网站)或者图书馆的馆内利用者用检索机上登录。※移动版藏书检索页不能注册密码。
３．在图书馆窗口预订。
请向窗口提交“预约申请书”。
４．用电话预订。
请在准备好利用者号码(图书馆卡号码)后,联系希望领取图书的市立图书馆。

从藏书检索页和馆内利用者用检索机,使用「顺序指定预约」的功能,可以指定上下等后续物品的领取顺序。
指定预约顺序的方法
图书馆窗口和电话的话,请在申请预约的时候告知顺序。

在市立图书馆窗口受理检索藏书中找不到的图书的预约。请向图书馆窗口提交“预约申请书”。电话也可以申请。书名栏上显示“没有数据的资料(预约顺序未确定)”的资料,预约顺序还没有确定,请注意。
※不能接受电子邮件的申请。
※还没有出版的图书(包括杂志)不能预约。
※只接受住在横滨市内、上下班、上下学的人的申请。
※如果有可以借到神奈川县内的公立图书馆等的图书的话,可以通过预约来索取(县内相互借贷)。

关于购买希望,在市立图书馆窗口受理。请向图书馆窗口提交“预约申请书”。电话也可以申请。

关于还没有出版的图书(包括杂志),不能接受。另外,可能无法满足您的要求,敬请谅解。

※不能接受电子邮件的申请。
※只接受住在横滨市内、上下班、上下学的人的申请。

请通过指定领取的市立图书馆的窗口或电话咨询。

• 希望在行政服务角(二俣川站・东户冢站)、港南台地区中心、日吉图书取次所领取的预约图书
  请咨询中央图书馆(电话045-262-0050)。
• 希望在青叶区内的地区中心等处领取的预约图书
  请咨询山内图书馆(电话045-901-1225)。

请从藏书检索页(外部网站)检索预约的图书。如果想结合书名、作者名、出版社等详细信息进行检索的话,请使用“详细检索”。登录My库后,从检索结果进入资料详细画面后,会显示“预约申请”按钮。请点击“预约申请”按钮,输入收款馆等必要事项。

需要Java Script。请确认是否启用了Java Script。

自动完成功能不是图书馆藏书检索系统所具有的功能。请在您使用的终端环境(浏览器等)中设定。
藏书检索页更新的时候,终端中存储的图书馆卡号码和密码有可能被重置。即使再次输入,如果终端不存储,请在确认各浏览器中自动完成功能是否启用后,尝试设置。

有以下可能性。请确认。

• 输入连字符“-”,输入图书馆的卡号。
  请只输入半角数字。
• 未注册密码。
  您需要密码才能登录。
  新登录密码的人,请从藏书检索页登录。字母没有正确输入。
  给第一次登录藏书检索页的人(密码再登录的介绍)
• 请确认全角和半角。
  对于字母数字,小写字母和大写字母是区分的。
  请确认Caps Lock(猫头鹰)和Num Lock(南锁)功能等。

调查情况。请通过市立图书馆窗口或电话咨询。

※丢失图书馆卡,在“临时图书馆卡”使用期间中,不能使用需要输入“密码”的藏书检索页的服务。这是为了防止第三者非法使用图书馆卡,请理解。

预约受理开始日前的杂志上,没有显示“预约申请”按钮,不能申请预约。预约受理开始日以后会显示“预约申请”按钮。
另外,图书馆卡的登录有效期已经过期,需要确认图书馆卡的登录内容的情况下,也不显示“预约申请”的按钮,不能申请预约。
图书馆卡的登记有效期为5年。注册有效期届满的图书馆卡不能从藏书检索页上申请预约和延长借出。
请到市立图书馆来办理登记更新手续。

视听资料的利用,只有在中央图书馆地下一楼的交流和学习楼层的视听。因为是不能借出的资料,所以不能预约。

从图书馆发来的邮件因为地址不明等原因回来的情况下,邮件地址会被删除。
在藏书检索页登录后会显示通知信息(电子邮件返回)。
请从My库的利用者信息的设定,再次登录邮件地址。
另外,各种邮件发送和预约联络方法也被重置了,请一并重新设定。
如果没有登录邮件地址就预约的话,只能选择“不需要联系”。
请再次登录邮件地址后再预约。

用户信息的设定、变更方法

请登录My库,确认从利用者信息的〔设定〕中注册了邮件地址,预约联络方法的设定是「邮件」。
详细的设置方法请参阅用户信息的设置和变更方法。

重新启动浏览器和终端,再次尝试连接。如果仍然无法连接,请将终端的操作系统和浏览器更新为最新版本,并再次尝试连接。即使连接失败了一次,如果有时间的话也有可能连接。

可以更改。这里显示了最初发行图书馆卡的馆名。想要变更时,请在登录My库后,从“使用者信息”中进行变更。如果将移动图书馆设定为收款馆,请一并选择收款处。
另外,图书馆窗口和电话也可以变更。

在网上或馆内利用者用检索机登录My库后,可以从“借出中的书、预约中的书”页面确认预约状态和取置期限日。
关于预约状态的说明,如下。
预约申请:在预约输入后的一段时间内会显示这样的信息。
预约中:在确保前或等待返还的状态。()中显示的是预约顺序。
正在送往领取馆:在预约的收货馆以外的地方被确保了。也包括从确保的馆送到接收馆的状态。
可领取:有预约的资料在领取馆被确保,可以借出。
预约情况的确认方法
另外,图书馆窗口、电话或信息电话也可以确认预约的书的情况。

请办理领取馆的变更手续。通过网络或馆内利用者用检索机登录My库后,可以从“借出中的书、预约中的书”页面变更(已经确保的书(“正在送往领取馆中,可领取”状态)或图书馆没有收藏的图书不能变更或取消)。
图书馆窗口和电话也可以变更。
•想向市民利用设施(行政服务角、地区中心)变更领取场所的话,需要登录邮件地址。登录My库后,请从“使用者信息”变更,或者通过图书馆窗口、电话申请。
关于图书取次服务

可以通过检索藏书页面、图书馆窗口、电话取消。
•检索藏书页面中的撤销方法
请在网上或馆内利用者用检索机登录My库后,从“借出中的书、预约中的书”页面上点击想要取消的资料旁边的〔预约取消〕按钮。请在确认“预约取消确认”画面上取消的资料后,点击〔预约取消〕按钮。“我接受了预约的取消申请。”如果有这样的信息,取消就完成了。
另外,已经确保的书(“正在送往领取馆,可领取”状态)和图书馆没有收藏的图书,不能从藏书检索页取消预约。请按以下方法办理手续。
•“正在送往领取馆,可领取”状态或图书馆没有收藏的预约资料的取消方法
请直接联系接收资料的图书馆。电话也受理。
另外,指定了在以下场所领取的情况下,请咨询图书馆。
移动图书馆“感冒号”、行政服务角(二俣川站·东户冢站)、港南台地区中心、日吉图书取次所到中央图书馆(电话045-262-0050)。
青叶区内的地区中心等7个设施向山内图书馆(电话045-901-1225)。

为了让您放心使用藏书检索页,推荐您在以下浏览器和OS上使用。

• Windows：Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome
• Macintosh：Safari
• 智能手机:Android 4.0及更高版本、iPhoneiOS 8及更高版本(Google Chrome、Safari)

为了在预约的领取场所指定行政服务角(二俣川站、东户冢站)、港南台地区中心、日吉图书取次所、青叶区内的地区中心等7个设施,必须登录邮件地址。登录邮件地址后,在预约的领取场所可以预约行政服务角(二俣川站、东户冢站)、港南台地区中心、日吉图书取次所、青叶区内的地区中心等7个设施作为领取场所。
注册邮件地址的方法
可以指定为预约领取场所的行政服务角、地区中心等如下所示。(截至2024年1月15日)
详细的服务内容,请参阅各页。
•行政服务角(图书取次服务页面)
・二俣川站行政服务区
・东户冢站行政服务区
•港南台地区中心(图书取次服务页面)
•日吉图书取次所(转到图书取次服务的页面)
•青叶区内地区中心等7个设施(前往山内图书馆(外部网站)页面)
・美丘西地区中心
・大场美铃丘地区中心
・奈良地区中心
・藤丘地区中心
・若草台地区中心
・青叶国际交流休息室
・青叶台社区住宅

书架(My库)是可以从藏书检索结果画面登录资料的属于自己的书目功能。可以用喜欢的主题制作书架并登记图书馆资料。可以制作的书架最多10个,可以分别注册1000本。
预约篮是注册想要预约的图书的功能。从藏书检索页预约图书的时候,在预约篮子里登记后再申请预约。最多可以注册30本。最多可以预订6本。
My库的功能(书架)

只按了一次“预约申请”按钮,预约手续还没有完成。点击“资料详情”画面的“预约申请”按钮后,请按“预约篮(预约申请)”画面的“预约申请”按钮。因为出现了“预约内容确认”画面,所以按“预约”按钮预约手续就完成了。

在My库的“借出中的书、预约中的书”页面上单击“已取消预约一览表”,可以确认已取消的资料。取消资料的履历可以看到大约3个月的时间。另外,市立图书馆没有收藏的图书(从市外图书馆借来的图书等)不会留在一览表中。

从〔取消预约一览表〕中单击想要预约的资料的标题,打开“预约状况详情”。此外,从“资料概要”中点击标题,点击“预约申请”按钮后会追加到“预约篮”中。取消资料的履历可以看到大约3个月的时间。

不使用“预约篮子”就不能预约。

如果只是放在“预约篮子”里,预约手续就无法完成。请按“预约篮子(预约申请)”画面的“预约申请”按钮。因为出现了“预约内容确认”画面,所以按“预约”按钮预约手续就完成了。

登录My库后,请从“借出中的书·预约中的书”页面上,按“分组解除”按钮,暂时解除顺序指定,再次按“顺序指定预约”按钮指定顺序。

My库的“书架”以“旧预约篮”的名称转移到了My库的“书架”。

如果您想联系图书馆的话,请登录邮件地址。※需要事先登录密码
如何注册和登录密码
请参阅“邮件地址的注册方法”。
如果没有注册邮件地址的话,请自己确认。
※注意

• 在网上预约的时候,必须选择图书馆的联系方式。(“邮件”或“不需要联系”2种)
• 为了通知图书馆准备好了书,请登录邮件地址。
  没有登录邮件地址的话,只能选择“不需要联系”。
• 准备好借出的图书的取置期限是从图书馆的预约联络日(如果选择不需要联系的话,可以准备借出的日子)的第二天开始7开馆日后。过了取置期限日就取消(取消)。

1.从藏书检索页或馆内利用者用检索机确认。

在藏书检索页(外部网站)登录My库后,可以从“借出中的书、预约中的书”页面确认

2.通过信息拨号确认。(24小时可使用。)

信息拨号的使用方法

3.通过市立图书馆窗口或电话进行确认。

请准备好利用者号码(图书馆卡号码)后再咨询。

预约联络邮件没有收到的情况下主要有以下原因。
1.注册了错误的邮件地址。

请在藏书检索页(外部网站)登录后,再登录邮件地址。
请参阅“邮件地址的注册方法”。

2.正在进行垃圾邮件对策(域指定接收、接收许可等)。

「[email protected]”的邮件接收,请设置(添加地址)。

3.由于使用的供应商的机器维护等原因,现在停止了邮件的发送和接收。

请确认供应商的主页等的通知。

※没有收到预约联络邮件时的注意事项

从手机公司或供应商公司,由于收件人不明等原因无法收到预约联络邮件,而且该邮件没有返回图书馆的情况下,图书馆信息系统判断收到了预约联络邮件,从发送邮件之日起1周内,取消预约资料进行处理。「[email protected]”的邮件是否送到,请务必确认。如果您注册的邮件地址没有错,却没有收到邮件的话,请向手机公司或供应商公司咨询。

以青叶区地区中心等为接收馆的预约资料,从更新藏书检索页的数据到资料被运送需要时间。非常抱歉给您添麻烦了,请在收到“预约联络邮件”后领取预约资料。
※地区中心等包括青叶台社区住宅、田奈站(青叶区区民交流中心)。（关于青叶区内的地区中心等(到山内图书馆的页面(外部网站)）

在收到预约联络邮件之前收到预约资料的情况下,由于数据处理的关系,收到后可能会发送关于同一本书的预约联络邮件。很抱歉给您添麻烦了,请在确认预约联络邮件的资料号码和书名是否和已经借的资料相同后,领取预约资料。

※地区中心等包括青叶台社区住宅、田奈站(青叶区区民交流中心)。（关于青叶区内的地区中心等(到山内图书馆的页面(外部网站)）

※青叶区的图书取次服务有时需要2～3天才能反映数据。

为了成为读书的契机,从图书馆预先设定的书目中随机显示一本资料。

根据事先在图书馆注册的Q&A数据(图书馆网站“常见问题”页面登载内容等),AI将24小时365天自动应对咨询。用户只要以聊天的感觉向谈话栏提问,无论何时何地都能得到回答。

需要LINE协作的批准程序。 通过智能手机等访问藏书检索页(智能手机版)(外部网站),登录。请按“My库”的用户信息菜单中的“LINE联合”按钮进行手续。

按图书馆菜单左下角的“回到顶端”后再次打开图书馆菜单,各菜单都能正常运作。

请到您借的市立图书馆申请。原则上请赔偿同样的图书。关于赔偿必要手续等问题,请咨询市立图书馆。

请向您借的市立图书馆申请。页面破损、图书损坏等不能修理的情况下,原则上请赔偿同样的图书。关于赔偿必要手续等问题,请咨询市立图书馆。

※不要用透明胶带等修理,请保持原样拿着。

请向您借的市立图书馆申请。除了水湿之外,圆珠笔和记号笔上的填写等污损,如果不能维修的话,原则上请赔偿同样的图书。关于赔偿必要手续等问题,请咨询市立图书馆。

请到您借的市立图书馆申请。包括因破损、污损而无法修理或维修的情况在内,原则上请赔偿同样的图书。关于赔偿必要手续等问题,请咨询市立图书馆。

这是一种使用图书馆的资料帮助查找调查物品、资料、信息的服务。有找的图书的时候,有想调查的事情的时候,请随时向职员询问。
调查物・咨询
从图书馆寄来的问题中介绍了几个事例。

参考事例集

我们也接受电话、信件、电子申请。

参考

如果javascript设置为OFF,则显示可能会崩溃。

另外,请使用最新的浏览器。

住在镰仓市、川崎市、逗子市、藤泽市、大和市、横须贺市、町田市的人,可以办理广域利用的图书馆卡。请在图书馆窗口出示能确认地址的文件。

关于近邻市图书馆的使用(广域利用)

在横滨市上下班、上学的人,可以和横滨市民办同样的图书馆卡。除了能确认地址的文件外,请在图书馆窗口出示能确认在横滨市上下班、上学的员工证、学生证等。
注册(第一次借图书时)

您不能使用以下服务。

• 预约(等待借出中的图书返还、图书的订购、新刊购买委托)
• 电子书服务
• 向大学图书馆等发行介绍信或委托文献复印
• 面向有障碍的人的服务,如面对面朗读、配送出借等

※国立国会图书馆面向图书馆的数字化资料发送服务只能在中央图书馆使用。

请返还给横滨市立图书馆。镰仓市、川崎市、逗子市、藤泽市、大和市、横须贺市、町田市的图书馆不能归还。

可以在镰仓市、川崎市、逗子市、藤泽市、大和市、横须贺市、町田市的图书馆借书。请在各自的图书馆登记使用。(横滨市立图书馆的卡不能借。)

虽然可以免费使用,但是使用时请负担机器和通信费。

这是只有在互联网连接时才能使用的服务。

贷款每人最多2分。可以租14天。
预约每人最多2分。准备好的电子书的存放时间为7天。

不包括。

1．利用者ID

请用半角输入利用者号码(图书馆卡号码)的数字10位(不包括连字符)。
没有利用者号码(图书馆卡号码)的人,需要进行图书馆的使用登记。
注册(第一次借图书时)

2．密码

请输入在藏书搜索页面上注册的密码。
还没有登录密码的人,请从藏书检索页(外部网站)注册。
给第一次登录藏书检索页的人(密码再登录的介绍)

有以下可能性。请确认。
1．字母没有正确输入。

在利用者ID中输入连字符“-”时,请用半角重新输入利用者号码(图书馆卡号码)的数字10位。
请确认全角和半角。
密码字母数字区分小写和大写字母。
请确认Caps Lock(猫头鹰)和Num Lock(南锁)功能等。

2．没有注册密码。

密码请从藏书检索页(外部网站)注册。
给第一次登录藏书检索页的人(密码再登录的介绍)

3．利用者编号(图书馆卡号)无效。

也请尝试登录藏书检索页(外部网站)。如果无法登录藏书检索,请调查情况。请通过市立图书馆窗口或电话咨询。

在网上的藏书检索页(外部网站)上,也可以检索电子书籍。请在“详细搜索”中搜索。您可以从搜索结果移动到电子书网站。
馆内利用者用检索机(键盘OPC)也可以通过“详细检索”进行检索,但是不能移动到电子书籍网站。

电子书籍服务并不是将图书馆收藏的资料电子化的。横滨市和经营者签订合同,从面向公共图书馆销售的电子书籍中选择。

与面向个人的电子书籍不同,是从面向公共图书馆销售的电子书籍中选择的。

请看电子书籍网站内的“使用指南(外部网站)”。

由于卡的丢失和污损而重新发行的情况下,借出和预约的数据会被新的号码继承。旧图书馆卡号码的登记有效期过期,如果取得了新的号码,借出和预约的数据就不能继承。

可以在藏书检索页面上办理手续。
经常会有这样的问题:“我想更改密码。”

经常会有这样的问题:“我忘记了密码。”请看。

可以在藏书检索页(外部网站)My库中留下历史记录。
经常会有这样的问题:“可以查一下自己以前借的图书吗?”
“这是不能使用的功能。”显示的人,请活用My库的书架的功能等,自己取得记录。

不接受电子书的请求。

如果您想联系图书馆的话,请登录邮件地址。
电子邮件的注册方法
没有登录邮件地址的人,请登录电子书籍网站,自己确认。
电子书网站“预约资料”(外部网站)
过了取出期限的日期就会自动取消预约。敬请留意
不能用电话或明信片联系。也不能回答窗口和电话的预约状况等的咨询。

可以考虑以下理由。
1．已经过了取置期限的日期

过了取出期限的日期就会自动取消预约。取置时间为7天。

2．电子书的使用期限已经过了。

图书馆提供的电子书籍有可以使用的期间的。过了可利用期间的电子书籍,即使在取置期间内预约也会被取消。另外,在可借出期间内无法准备的情况下也会自动取消。

图书馆不能调查预约的履历等。

图书馆提供的电子书籍中,有可以使用的借出次数和期间的。过了可利用期间等的电子书籍将不再显示。

可以考虑以下理由。
1．超过了贷款及预约的上限分数。

贷款、预约的上限分数分别为2分。请确认您自己的使用情况。

2．电子书的使用期限已经过了。

图书馆提供的电子书籍中,有可以使用的借出次数和期间的。不能超过设定的贷款次数的贷款和预约。另外,如果可以使用的期间比借出期间(14天)短的话,就不能借出和预约了。

图书馆提供的电子书籍的一部分,有可以利用的借出次数和期间的。达到贷款上限次数或过了可利用期间,电子书籍网站就不会显示了。在藏书搜索中反映信息需要时间。敬请谅解

可以考虑以下理由。
1．浏览器变成了“私人模式(iPhone)”、“机密标签(安卓)”。
2．操作保证对象以外的操作系统。
3．这是一本限定使用机器的电子书。

※如果是带有朗读功能的电子书籍,iPhone的朗读不在动作保证对象内。
关于机器的连接等,图书馆不提供支持。详情请确认电子书籍网站“使用指南(外部网站)”。

不能打印或下载电子书、屏幕截图、画面。

请您使用。您可以乘坐婴儿车进入馆内。换尿布、喂奶的人,请随意向工作人员询问。在馆内,请不要把目光从孩子身上移开。

移动图书馆“HAKAWA号”重点在离图书馆很远的地区巡回。

移动图书馆“HAKAWA号”

进行面对面朗读等视觉障碍者事业和邮寄出借。

※仅限住在横滨市内、上下班、上下学的人。

对残疾人的服务

有团体贷款、团体贷款等服务。(注册时,请让我确认团体的活动内容等资格要件。)

※仅限在横滨市内活动的团体和团体。

对读书团体的服务

市立图书馆为了进一步充实向市民们提供的资料,希望图书馆特别需要,并协助捐赠以下资料。如果您能捐赠的话,请拿到附近的市立图书馆。
捐赠图书的请求

※也有不能满足您的厚意的情况。请谅解,申请捐赠的图书的处理将由图书馆负责。

・馆内正在换气。
・使用者戴口罩的话,请自己判断。
・为了让图书馆的资料安心使用,全馆都设置了用紫外线灯除菌资料的图书除菌机。45秒钟内最多可以除菌6本左右。您可以使用简单的操作,请随意使用。

・关于市立图书馆整体的问题、关于中央图书馆的问题、涉及多个馆的内容的问题

请给中央图书馆企划运营课打电话咨询。(电话:045-262-7334,仅限工作日受理)

・关于特定地区图书馆的问题

请打电话咨询想查的市立图书馆。