关于利用与横滨市呼叫中心事业相关的AI提高便利性等措施,将与企业等各位进行“对话”

　横滨市呼叫中心事业为了提高使用者的满意度,正在讨论导入包括聊天机器人在内的AI的咨询对应措施。
　为了讨论横滨市讨论的功能的可行性和手法等,我们将与企业等的各位进行对话,整理2020年预定的经营者公开招募的条件,请务必参加。

请在填写“申请表(格式1)”后,附上电子邮件,在期间内提交给以下申请方。

2020年2月21日星期五17:00

横滨市市民局广听咨询科电子邮件: [email protected]
　主题 【对话参加申请】○○社

请在填写“事前听取表(格式2)”后,附上电子邮件,在对话实施日的3天前提交到以下地址。
另外,如果还有对话时使用的资料的话,请连同听力表一起提交。

横滨市市民局广听咨询科电子邮件: [email protected]
　主题 【提交对话资料】○○社

2020年2月25日(星期二)～3月6日(星期五)的1小时到2小时左右
　※申请后,进行个别调整。

横滨市役所(地点分别通知)

能够利用聊天机器人等AI构建系统的企业等

(1) 在利用聊天机器人等AI的系统中实现的功能
(2) “Q&A常见问题集”与利用聊天机器人等AI的系统之间的数据相互利用
(3) 利用聊天机器人等AI的系统的运用方法
(4) 其他想法(提高市民的便利性和满足度、提高本市业务效率、降低费用的解决方案等)
(5) (1)从(4)实施时所需的费用、期间等
(6) 贵公司的系统导入事例

详情请参阅以下内容。

（１） 参加的处理
本系统构筑时期未定,对话的实际成果在今后的事业中并不具有优势。
（２） 对话费用
参加对话所需的费用请由参加企业等承担。
（３） 对话内容的公布
・关于对话的实施结果,将在主页等上公布概要。
・在公布的时候,要事先向参加企业等确认内容。
・不公开参加企业等的名称。

详情请参阅以下内容。