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道路损伤通报系统

最后更新日期2025年3月19日

发现道路坑坑洼洼等损伤时,可以从横滨市LINE官方账号发送照片和位置信息进行通报。
通过广大市民的利用,可以快速把握道路损伤,并迅速应对。

使用方法

使用前

请从以下链接注册横滨市LINE官方账号的朋友。

通报的方法

  1. 点击横滨市LINE官方账号的“生活信息”
  2. 点击“道路损伤信息”
  3. 请从启动的专用对谈画面中,按照向导选择并输入损伤类别、照片、位置信息等。

菜单画面的图像

可以通报的内容

铺装

铺装的坑坑洼洼的照片

  • 穴ぼこ
  • 段差
  • 人行道瓷砖破损
  • 盲文块破损
  • 缘石破损

鳟鱼・侧沟

侧沟的照片

  • 鳟鱼的破损
  • 侧沟破损
  • 侧沟的堵塞

弯道镜

弯道镜的照片

  • 镜子的方向偏离
  • 支柱破损

护栏、停车位

护栏的照片

  • 护栏破损
  • 停车位破损

林荫树

街道树的照片

  • 树枝折
  • 倒木
  • 枯萎等异常
  • 看不到标识和信号灯
  • 与车辆接触的恐惧

桥・天桥

桥的照片

  • 栅栏、扶手的破损
  • 有阶梯差
  • 楼梯破损
  • 盲文块破损

其他

关于上述以外的损伤,请打电话联系各土木事务所。

温馨小语提示

  • 使用本系统时,需要同意“横滨市LINE官方账号使用规约”。
  • 本系统的使用开始后,视为同意了使用规约。另外,关于个人信息的处理等规定的“横滨市LINE官方账号运用策略”,请在使用前务必确认。
  • 谈话栏中的响应是自动应答的。横滨市不会个别回信。如果希望联系维修完成等,麻烦您不要用本系统,请用电话等联系各土木事务所。
  • 本系统不收集个人信息。
  • 可以24小时通报,但是接收确认在工作日上午8点45分到下午5点之间进行。
  • 根据收到的信息进行现场确认等,如果是横滨市管理的道路信息,将讨论维修和经过观察等的对应。
  • 对于横滨市没有管理的道路信息无法对应。但是,国家等管理者可以确定的情况下,有时会向管理者提供信息。
  • 关于是否是横滨市管理的道路,可以在“横滨市行政地图信息提供系统”内的地图“横滨之路”的“认定路线图”上确认。

 ※请在上述链接中点击“よこはま之路”选择“认定路线图”,阅读使用规约后使用。

关于紧急情况的通报

紧急情况下,请打电话联系各区土木事务所。

关于应对措施

接到通报后

巡逻车的插图

根据收到的信息,各区的土木事务所进行现场确认等,如果是市政府管理的道路,将讨论维修或经过观察等对策。

作为经过观察的案例

轻微的台阶、裂缝等,根据各区的土木事务所的判断,有时会进行经过观察。

市里无法应对的情况

国道标志的插图

关于横滨市没有管理的国道、河川用地、铁路用地等的通报,将向管理者提供信息。
・想知道横滨市内的国道中国家管理的区间和市管理的区间

如果报警处是私路,则无法应对。

对应情况

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关于本页的咨询

道路局道路部管理课

电话:045-671-2770

电话:045-671-2770

传真:045-651-5443

电子邮件地址[email protected]

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