关于自来水的咨询,请到水道局客户服务中心
电话:045-847-6262传真:045-848-4281
※请注意不要打错了
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最后更新日期2025年2月14日
如果道路上出水的话,有可能会造成道路塌陷和交通事故等二次灾害,所以
麻烦您,请联系水道局客服中心。
从水表到道路侧的漏水,在水道局可以修理的情况下,免费施工。但是,住宅用地内的修复原则上是客人施工(简易修复除外)。 请联系水道局客户服务中心。
修理场所是不容易挖掘、拆除及修复的法面、草坪、植木或构造物(混凝土、瓷砖、拥壁、石墙、建筑物等)的情况下,也有不能在水道局修理的情况。
从水表到水龙头的漏水,水道局没有进行修理,请参照“仪表下游侧漏水修理经营者名单”,委托修理。
请关闭所有的水龙头,确认水表中央部的驾驶员,飞行员旋转的情况下有漏水的可能性,请参照“仪表下游漏水修理经营者名单”,委托自来水工程店进行包括调查在内的修理。
伴随着修理,需要供水装置、土地及房屋所有者的许可。
漏水的调查方法
虽然使用水量比平时多了,但是无法确认漏水的情况(参照上述“漏水的调查方法”),或者不知道漏水的调查方法,担心漏水的时候,在水道局免费确认有无漏水。(需要客人在场。)
另外,确认有无漏水是由于不挖地面的目视等原因,所以不能确定漏水场所。特定漏水场所的调查请参照“仪表下游侧漏水修理经营者名单”,委托自来水工程店进行。
另外,如果是公寓等共同住宅的话,请联系建筑物的所有者、管理者、管理公司。
※周六、周日、节假日除外的工作日上午(9点~11点左右)或下午(13点30分~16点左右)接受水道局有无漏水的确认。根据您打电话的时间不同,去拜访的时间也不同。
工作日12点之前接到电话的情况 | 当天下午以后(13点30分~16点左右) |
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工作日12点以后接到电话的情况 | 第二天营业日的上午以后(9点~11点左右) |
【注意1】不能指定拜访的时间。
【注意2】根据受理情况,有可能会在第二天以后进行调查。
漏水修理完成后,有可能会减少一部分自来水费。
现在没有收到确认有无漏水等出差费。
在这种情况下,可能是由于密封圈的劣化。
一般的操纵杆手柄上下开闭的类型的水栓(参照下面左侧的插图)的密封圈更换构造复杂,请参照“仪表下游侧漏水修理经营者名单”,向自来水工程店咨询。
另外,转动方向盘开闭的类型的水栓(参照下述右侧的插图)的密封圈交换,参照“更换密封圈的方法”,在家庭中心等处购买密封圈,推荐客人自己更换。
上下开关手柄类型的水龙头
转动方向盘开闭的类型的水龙头
厕所堵塞了的时候,在水道局不能处理。请咨询各区土木事务所(下水道系)或厕所的设置和施工人员。
供水装置的新设、改造、撤去等自来水工程,请向横滨市指定供水装置工程经营者申请。
【横滨市指定供水装置工程经营者名单
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