网络账户转账受理服务常见咨询

最后更新日期2023年10月4日

常见的咨询和回答

Q1可以使用Web账户转账申请受理服务的金融机构在哪里。
以A1横滨银行、瑞穗银行、三井住友银行、理索纳银行、邮政银行、JA横滨、信用金库等31行为对象(截止2023年10月)。详情请确认国民健康保险费(Web账户转账受理服务HP)。

Q2希望申请的金融机关在Web的对象金融机关没有。
A2现在,除了以下金融机构以外,不能在网上申请。如果希望在对象金融机关以外的地方进行账户转帐,请在纸的账户转帐委托书或者区政府保险养老金课窗口申请。在网上申请的对象金融机关,将依次讨论扩大。

Q3输入户头名义人姓名栏后,“包含不能使用的文字。”显示了警告。怎么办才好呢?
在A3 Web账户转帐申请受理网站上,一部分文字(系统上不可输入的文字一览(PDF:175KB))不能使用。给您添麻烦了,请用假字(例・高→高、崎→崎)和平假名输入。

Q4输入申请人(户头名义人)信息输入栏后,即使按照输入栏指定的全角或半角输入(全角、半角)也请输入。发出警告。怎么办才好呢?
有可能输入A4全角、半角的空间等。请确认是否输入了空间等。

Q5输入过程中出错了。
使用A5浏览器的“返回”、“前进”、“重新装入”按钮时,会出错。
　请按屏幕上的指定按钮进行手续。另外,如果不操作15分钟以上的话会超时,请注意。这种情况下,麻烦您从一开始就办理申请手续。

Q6账户号码除了7位数以外,怎么输入才好呢。
请用A6头加0等来应对。关于账户号码的规则等详情,请咨询各金融机构。

Q7不知道在金融机关网站上的操作、注册方法。
关于A7金融机关网站的咨询请向各金融机关咨询。

Q8在金融机关网站上实施保险费账户转帐的金融机关没有办理账户转帐的店铺进行了账户转帐的申请。可以转账吗?
A8保险费的账户转帐处理店铺如下(PDF:293KB)。在金融机关网站上,不能只对保险费的账户转帐处理店铺进行限制。因此,在经营店铺以外也可以选择,请确认申请情况并与您联系。对不起,请在店铺等处申请。

Q9受理结果的邮件没有收到。
A9可以考虑以下可能性。
（１）注册的邮件地址错误时
　→请确认您的邮箱地址,再次办理手续。
（２）设置了垃圾邮件等对策的情况
　→邮件是[email protected]”发送。请确认邮件设定等,再次办理手续。
（３）带有URL的邮件拒绝设置的情况
　→请确认邮件设定等,再次办理手续。
（４）在金融机关网站上没有按最终确认画面等上显示的“返回收纳机关”“登录”等的情况
　→申请未正常结束。因为作为通知的再登录邮件是确认了登录状况后发送的,所以从申请手续到邮件发送都有时间轴。如果没有收到受理结果的邮件的话,麻烦您再办理手续。
　※关于邮件设定的确认、变更、解除方法,请向使用的机器的制造商和手机公司等确认。

Q10收到“受理完毕”的邮件后,收到了“再注册请求”的邮件。登记情况怎么样了?
A10多次申请的情况下,在收到“受理结果”邮件后可能会收到“再注册请求”邮件。
　这种情况下,各个邮件记载的客人号码都不一样,请确认。
　另外,关于您输入的内容,日后可能会由区政府确认。请您知道。

虽然进行了Q11申请,但是没有通过邮件收到账户转帐的开始通知。
A11开始账户转帐的通知日后会邮寄。请注意不要用邮件发送。

Q12受理结果邮件来了。这个月开始转帐吗?
A12保险费原则上在每月25日之前申请的话,从下个月开始账户转帐。账户转帐开始月中旬会用明信片通知您,在此之前请用缴纳书支付。