从这里开始是正文
关于在线申请-残疾人福利服务-
最后更新日期2025年2月25日
目录
申请的准备(请先阅读)
横滨市从2025年2月开始在网上申请残疾人福利服务相关的一部分手续。
※网上申请是指用智能手机或电脑进行的申请。
要件
| 要件 | 备注 |
|---|---|
①拥有MyNumber卡,在可以登录Mynaport的环境中 |
申请时 |
| ➁使用者本人 | 使用者未满18岁时,监护人 |
| ③右中任意一个申请 | 关于残疾福利服务的以下申请
|
手续一览
想了解残疾人福利服务的人,请看残疾人福利服务的概要(横滨市主页)。
| 手续 | 对象者 | 温馨小语提示 |
|---|---|---|
１． |
横滨市第一次想提供残疾人福利服务的人 |
|
２． |
已经持有横滨市的领取者证的人,想更新障碍支援分类的人 |
|
３． |
已经持有横滨市的领取者证的人,希望继续使用服务、追加服务、变更天数、时间、次数的人 |
|
以下情况不能在网上申请。请到区政府窗口申请。
- 因市外迁出、市内区间调动、死亡而导致的支付期间中途服务结束
- 计划咨询事业所和监控期间的变更
- 上限额管理事业所的注册和变更
- 领取者证的返还
- 代理人的申请(包括家属※使用者未满18岁时的监护人除外)
必要材料一览
关于新申请、服务的更新申请等需要判定使用者负担的申请,需要附件资料。
符合以下对象时请提交附加材料。
※课税年度:服务的使用开始预定月是1～6月的情况下是前一年,7～12月的情况下是现在的课税年度。
例:预计2025年3月开始使用服务 → 因为征税年度是2024年度,所以提交2023年1月～12月收入等相关文件
预计2025年7月开始使用服务 → 因为征税年度是2025年度,所以提交2024年1月～12月收入等相关文件
| 对象者 | 附加材料(申请时请附上图像数据等) | |
|---|---|---|
| 20岁以上的市民税非课税家庭,利用设施入所或疗养看护服务的人 | 年金的领取者 | 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的汇款金额的 【例】
※为了确认1月到12月的汇款金额,提交年金金额修改通知书和年金汇款通知书时,请附上2年度的金额。 |
养老金生活者支援补助金的领取者 ※养老金生活者支援补助金是领取障害基础年金的人,前一年的收入在一定金额以下的情况下,可以追加到年金领取的补助金。 | 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的汇款金额的 【例】
| |
| 领取补贴的人 | 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的汇款金额的 【例】
| |
| 有工钱收入的人 | ※请扫描或拍摄并附上在残疾人福利服务事业所等处填写的东西。 ※残疾人福利服务事业所等独自制作的样式也可以 | |
缴纳税金的人 【注意】未申报的人,请务必在居住的区政府税务课进行纳税申报。 | 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的税额的文件 | |
支付社会保险费的人 | 及 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的社会保险费金额的文件 | |
| 有在日外国人残疾人等福利补助金、生活费、不动产收入等收入的人 | 可以知道征税年度(※)上一年1月到12月的收入的文件 【例】
| |
| 集体住宅(共同生活援助)的利用者 | 知道房租的东西 【例】
| |
| 疗养看护的利用者 | 关于饮食疗养费的减额认定证(限额适用·标准负担额减额认定证) 及 【仅在健康保险信息有变更时】能知道健康保险被保险人证的记号及号码和保险人姓名的东西(有效期内的保险证和资格确认书等) | |
| 抚养18岁以下的人的人 | 预扣税票的复印件 | |
手续流程
①事前商量
希望使用新的残疾福利服务或希望变更现在使用的残疾福利服务的支付量或追加服务时,请务必事先向居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)咨询。
②网上申请
STEP１
准备MyNumber卡,确认利用者证明用电子证书的密码(4位数的数字)以及签名用电子证书的密码(6～16位数的英文数字)。
※忘记或锁定密码时,请看下面的页面。
Q.如果忘记或锁上MyNumber卡(电子证书)的密码怎么办
STEP２
访问各个手续的申请页面(Mynaport)。
STEP３
进行必要事项的输入和必要材料的附件。
申请时输入邮件地址的话,从Mynaport会收到自动回复的邮件。因为正在介绍来自横滨市的通知,所以请输入确实能收到邮件的邮件地址。
・被设定为域指定接收的人是“@mail.oss.myna.go.jp”的邮件。
・来自Mynaport的邮件在输入邮件地址的时候会收到1封,申请的时候会收到2封。申请时(到“电子签名申请”为止进行的时候)收到的“【Mynaport正好服务】电子申请受理的联络”的邮件的话,横滨市就收到了申请。横滨市没有收到另外接受申请的通知。
STEP４
申请后,请务必下载存根。
※日后,区福利保健中心确认申请内容,根据需要提交追加文件或面谈等,然后发给决定通知书及领取者证。
※申请(发送)的日期和申请内容可以通过下载的数据确认。但是,附加材料不能下载,申请时附上的数据请留在您手上。
③服务等利用计划方案的制定
区福利保健中心委托制作服务等利用计划方案。
※使用故障福利服务时,需要制作并提交指定特定咨询支援事业所等制作的“服务等利用计划方案”。
咨询支援事业所的咨询支援专业人员确认了残疾福利服务的利用者和希望利用者所需的服务,制定服务等利用计划方案。另外,本人(包括家属、支援者)制定服务等利用计划方案的自助计划也被认可。
指定特定咨询支援事业所的可接受情况等信息在这里(面向市民的信息【计划咨询支援】)
※希望同时使用介护保险服务和故障福利服务时,代替服务等利用计划方案,根据护理经理制作的凯恩普来决定支付。详情请咨询咨询窗口。
④认定调查、障碍支援分类的认定
申请地的区福利保健中心职员为了掌握利用者的身心状况,进行调查。
※申请“看护给付”或“训练等给付中的共同生活援助(伴随入浴、排便或饮食等看护的情况)”时,需要进行障碍支援分类。
所谓残疾支援分类,是指根据残疾特性和身心状态,表示必要的标准支援程度的指标,以与残疾人手册等级不同的基准进行审查和认定。
⑤支付决定
根据被认定的故障支援分类和提出的服务等利用计划方案,在区福利保健中心进行故障福利服务的支付决定。
决定支付后,残疾福利服务的领取者(18岁以上的情况下是利用者本人,未满18岁的情况下是利用者的监护人)将发行残疾人福利服务领取者证。
⑥与服务提供事业所的合同、使用开始
与服务提供事业所签订使用合同,使用服务。此时,请向服务提供事业所出示残疾人福利服务领取者证。
１．新申请
这是横滨市首次申请残疾人福利服务时的手续。
（１）可以在网上申请新的人
持有MyNumber卡,符合以下任意一种情况的人
- 持有残疾人手册的人
- 持有爱的记事本(疗养手册)的人
※虽然有智力障碍,但是没有爱的记事本的人,请到居住的区政府咨询。 - 持有精神障碍者保健福祉手册的人
※虽然有精神障碍(包括发育障碍),但是没有精神障碍者保健福祉手册的情况下,以精神障碍为理由接受自立支援医疗受领者证(精神上医院医疗)和年金等的补助的人,有医生的诊断书的人也可以申请。请事先到您所在的区政府咨询。 - 难病疾病等(只限于残疾人综合支援法的对象疾病(外部网站)有一定障碍的人
※与指定难病的要求不同。
※在申请之前,请务必咨询您所在地区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)。
※网上申请只能由使用者本人(使用者未满18岁时为监护人)进行。
（２）网上申请后的流程(新申请)
申请数据将送到申请区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课),确认输入内容和附加材料(确认需要几天到一周左右)。
- 申请的时候(进入“电子签名申请”的时候)用邮件送到的“【Mynaport正好服务】电子申请受理的联络”这一主题的邮件正文(【来自横滨市的重要通知】)中,关于申请后的手续流程和申请内容的变更方法等的介绍(PDF文件的链接)。
- 申请内容和提交文件不齐全或不足等情况下,福利保健中心的负责人会通过电话等方式联系您。
决定了服务的支付后,将通过邮寄等方式交付决定通知书及故障福利服务领取者证。
（３）网上申请入口
请阅读上述内容后,从以下入口进行在线申请。
开始使用时18岁以上的人请点击上面的按钮申请
开始使用时未满18岁的人请点击上面的按钮申请
（４）温馨小语提示
- 在申请之前,请务必向居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)和咨询支援事业者咨询关于制度和服务的使用。
- 在使用服务时,需要和区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)的职员进行面试。
２．区分更新申请
这是已经持有横滨市的领取者证的人,进行故障支援分类更新时的手续。
※在残疾支援分类期间内办理残疾福利服务更新手续的人,请看3.更新、变更申请。
（１）可以在网上申请分类更新的人
持有MyNumber卡,符合以下所有条件的人
- 领取领取者证(粉红色),利用残疾人福利服务
- 希望在残疾支援分类的有效期后也利用残疾福利服务(在残疾支援分类的有效期结束前区政府会给您介绍申请。)
（２）网上申请后的流程(分类更新申请)
申请数据将送到申请区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课),在确认输入内容和附加材料后,将调整分类认定调查(确认需要几天到一周左右)。
- 申请的时候(进入“电子签名申请”的时候)用邮件送到的“【Mynaport正好服务】电子申请受理的联络”这一主题的邮件正文(【来自横滨市的重要通知】)中,关于申请后的手续流程和申请内容的变更方法等的介绍(PDF文件的链接)。
- 申请内容和提交文件不齐全或不足等情况下,福利保健中心的负责人会通过电话等方式联系您。
调查实施后,决定支付服务后,将通过邮寄等方式交付决定通知书及故障福利服务领取者证。
（３）网上申请入口
请阅读上述内容后,从以下入口进行在线申请。
请点击上面的按钮
（４）温馨小语提示
- 如果希望变更支付量,请在申请前务必咨询支援事业所或居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)。
- 如果有希望新使用的服务,请在申请前务必咨询支援事业所或居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)。
３．更新/变更申请
这是已经持有横滨市的领取者证,想申请继续使用服务、追加服务、变更天数、时间、次数时的手续。
※进行故障支援分类的更新时,请看2.分类更新申请。
（１）能够在线申请更新、变更的人
持有MyNumber卡及领取者证(粉红色),符合以下任意一项的人
- 希望在支付决定期间结束后也继续使用现在使用的服务(支付决定期间结束前区政府有申请的说明)
- 希望追加使用的服务(请事先和区政府的地区负责职员商量。)
- 希望变更使用服务的天数、时间、次数(请事先与区政府的地区负责人员商量。)
※关于计划咨询事业所和监控月的变更等不符合上述条件的变更手续,请在区政府窗口办理手续。
※网上申请只能由使用者本人(使用者未满18岁时为监护人)进行。
（２）网上申请后的流程(更新、变更申请)
申请数据将送到申请区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课),确认输入内容和附加材料(确认需要几天到一周左右)。
- 申请的时候(进入“电子签名申请”的时候)用邮件送到的“【Mynaport正好服务】电子申请受理的联络”这一主题的邮件正文(【来自横滨市的重要通知】)中,关于申请后的手续流程和申请内容的变更方法等的介绍(PDF文件的链接)。
- 申请内容和提交文件不齐全或不足等情况下,福利保健中心的负责人会通过电话等方式联系您。
决定了服务的支付后,将通过邮寄等方式交付决定通知书及故障福利服务领取者证。
（３）网上申请入口
请阅读上述内容后,从以下入口进行在线申请。
开始使用时18岁以上的人请点击上面的按钮申请
开始使用时未满18岁的人请点击上面的按钮申请
（４）温馨小语提示
- 如果希望变更支付量,请在申请前务必咨询支援事业所或居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)。
- 如果有希望新使用的服务,请在申请前务必咨询支援事业所或居住区的福利保健中心高龄者,伤残者支援课(未满18岁时为儿童家庭支援课)。
４．不足文件提交、申请撤回表格
申请时如果有不足文件的话,可以在网上追加提交。请在以下不足文件提交、申请撤回表格中输入必要事项后,附上不足文件的图像数据等提交。
另外,想撤回申请的情况下,也可以使用以下不足文件提交、申请撤回形式。
开始使用时18岁以上的人请点击上面的按钮申请
开始使用时未满18岁的人请点击上面的按钮申请
※提交不足文件时,不需要MyNumber卡。
※用户本人以外的人也可以申请代理。
关于在线申请的咨询处
关于残疾人福利服务网上申请的一般咨询
- 残疾人福利业务网上申请呼叫中心
电话号码0570-041294
传真号码045-550-4717
电子邮件地址[email protected]
受理时间8点45分～17点15分(周六、周日、节假日除外)
关于决定支付残疾人福利服务的咨询
- 各区福利保健中心高龄者,伤残者支援课或儿童家庭支援课
・18岁以上的残疾人......高龄者,伤残者支援课
・未满18岁的残疾儿童...儿童家庭支援课
联系方式请在各区关于故障的咨询窗口(横滨市主页)确认。
关于MyNumber制度的咨询处
- MyNumber综合免费电话
0120-95-0178(工作日9点30分～20点/周末节假日9点30分～17点30分)
常见的问题
关于Mynaport
因为在线申请有电子签名(公共个人认证),所以需要本人的MyNumber卡(未满18岁的情况下需要监护人的MyNumber卡)。在开始在线申请之前,请确认MyNumber卡的密码。此外,您还需要安装Mynaport应用程序。
在本申请中,只有使用者本人可以在网上申请。
但是,使用者未满18岁的情况下,监护人可以在线申请。
用户在18岁以上的情况下,家人、法定代理人、设施等不能在网上申请。
※在线申请使用Mynaport提供的服务之一的“贴切服务”进行。
Mynaport虽然有代理人功能,但是可以使用的服务有限,在本申请中不能使用。
您必须是支持Mynaport应用程序的智能手机。 可对应机型(外部网站)(外部网站)
有可以对应的智能手机的人,请从以下链接阅读注意事项等,安装Mynaport应用程序或登录用户(仅第一次)。
Android(外部网站)
iPhone(外部网站)
※另外,即使没有携带MyNumber卡,也可以一个智能手机登录到Mynaport或进行各种行政手续等的“智能手机用电子证书”,请在之前的网站上确认内容。(外部网站)
对应机型一览/iPhone未对应(外部网站)
在电脑上网上申请的时候,有使用IC卡读写器登录的方法和使用QR码登录的方法两种。
★如何使用IC卡读写器登录
需要准备IC卡读写器。(可在家电量贩店等处购买。)
详细内容请使用IC卡读写器登录(外部网站)(外部网站)。
★使用QR码登录的方法
您需要准备支持二维码登录的智能手机。(使用智能手机进行本人认证。)
详细内容请使用QR码登录(外部网站)(外部网站)。
※读取QR码时,使用Mynaport应用程序的“读取”功能。
※在常规相机应用程序中读取时会出现错误。
・这是指在市区町村的窗口领取MyNumber卡时,自己设定的密码。
・电子证书是电子证明可靠的第三方(认证局)无疑是本人的东西,可以说是书面交易中代替图章证明书。
・MyNumber卡上记载的电子证书有以下两种。
◎用户证明用电子证书(密码为4位数)……在登录互联网网站等时使用(例如登陆Mynaport,在便利店交付住民票的复印件等)。可以证明“登录的人是使用者本人”。
◎签名用电子证书(密码混合6～16位)……用于通过互联网等制作、发送电子文件(例如e-Tax等电子申请)。可以证明“创建、发送的电子文档是用户创建的真实文档,是用户发送的”。
・忘记密码的话,需要在住民票所在的市区町村的窗口办理密码再设定手续。
・关于横滨市民的再设定,请从以下链接确认。
忘记或锁上MyNumber卡(电子证书)的密码的话怎么办?
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另外,虽然忘记了利用者证明用电子证书的密码(数字4位),但是如果还记得签名用电子证书的密码(英文数字混合6位～16位),或者相反的情况下,也可以从便利店等清真寺终端(多复印机)重新设定好的。※您需要下载重置应用程序。详情请从以下链接确认。
MyNumber卡的密码在便利店初始化(外部网站)(外部网站)
MyNumber卡的有效期是从发行日开始到第10次生日(未成年人是第5次),电子证书的有效期是不论年龄从发行日到第5次生日为止。
对于迎来有效期的人,以有效期的2～3个月前为目标发送有效期限通知书。
-
过期时,不能使用网上申请。请在办理了MyNumber卡和电子证书的更新手续后使用,或者在邮寄或区政府窗口申请。
关于MyNumber卡和电子证书的更新手续(外部网站)
◎用户证明用电子证书(密码为4位数)……即使地址和姓名有变更,有效期之前也可以继续使用。
◎签名用电子证书(密码混合6～16位)……随着地址和姓名的变更而失效。如果继续使用的话,需要在居住区的区政府户籍课登录负责部门的窗口,变更MyNumber卡表面的记载事项和重新发行电子证书。
此外,仅限于完成了记载事项变更手续的情况下,可以在居住区所管的MyNumber卡特设中心重新发行电子证书。
请确认以下网站后,更改本人的信息。
因为搬家了,地址变了。地址的变更怎么办才好呢?(外部网站)
因为脸部认证MyNumber卡不能使用密码,所以不能使用脸部认证MyNumber卡的Mynaport。
※脸认证MyNumber卡是什么…为了减轻对密码的设定和管理感到不安的人的负担,不需要设定密码,是将使用MyNumber卡的利用者证明用电子证书时的本人确认方法限定为脸部认证或目视的MyNumber卡。
虽然也可以通过word和Excel形式等提交,但是由于使用的软件和版本等原因,在横滨市可能无法确认,所以推荐PDF数据(不能时照片(图像)数据(jpeg,png等)。(【参考】Mynaport的“常见问题(外部网站)(外部网站)”)。
关于申请
追加文件除了请拿到窗口外,还可以通过不足文件提交的形式提交。详细内容请确认申请残疾人福利服务相关的不足文件提交(横滨市主页)。
在线申请时(发送)的日期和申请内容,可以通过电脑和智能手机上下载的数据的副本确认。发送(申请)的数据的副本,请务必下载(可以从申请完成页的“下载副本”按钮保存)。
关于本页的咨询
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