证明书(户籍、住民票等)的在线申请常见问题

您可以一次申请多个模式。想要申请画面上无法设定的证明书的话,请使用邮寄请求或者区政府和行政服务角的窗口。

请在申请住民票的复印件(仅限申请者本人)的同时,请求住民票的复印件(家庭的一部分)3份,在“需要谁的证明”一栏中填写3人份的姓名(〇、△、□各1份)。

请在申请户籍个人事项证明书(仅限申请者本人)1份的同时,申请户籍个人事项证明书(户籍的一部分)3份,在“需要谁的证明”栏中填写3人份的姓名(〇、△、□各1份)。

只要是有效的卡就可以使用。

对应快递、特定记录、简易挂号信。另外,费用由申请者承担。

因为要正确地发送给本人,所以除了居民登记地以外不能发送。

因为申请户籍证明需要明确原籍地和户主,所以请在住民票等资料确认籍贯后再申请。

可以在线申请的证明书只有申请者现在记载的户籍。要去多个户籍的话,请使用邮寄请求或者区政府窗口。

可以。申请画面上有选择按钮,请选择并申请。

因为现在需要确认地址,所以不能发行住民票的复印件、住民票记载事项证明书、印鉴登录证明书。可以申请其他证书。

把MyNumber卡放在智能手机上的位置可能不正确。详情请确认Mynaport的页面(外部网站)。

请撤回申请,将用户登录更新为正确的邮件地址后,再申请。

如果是在支付手续费之前,可以从我的页面上撤回申请。
请注意支付手续费后,不能取消申请。

请从我的页面撤回一次,再次以正确的内容申请。
请注意支付手续费后,不能取消申请。

申请成功完成时,申请完成邮件会发送给申请时注册的邮件地址。
另外,在我的页面上确认申请情况后,会显示“发送了申请”。如果在横滨市邮寄请求事务中心开始审查的话,会显示“正在确认申请内容”。

可以考虑以下可能性。
・被分类为垃圾邮件的可能性
根据客户的邮件设置,有可能被分类为垃圾邮件。「[email protected]”的地址发送邮件,请确认您使用的邮件的垃圾邮件的设置。
・电子邮件地址输入错误的可能性
您的电子邮件地址可能是错误的。麻烦您,请撤回申请,将用户登录更新为正确的邮件地址,然后再申请。

需要在您居住的政府机关办理手续。住在横滨市的人请确认“关于重新设定MyNumber卡的密码”。

需要在您居住的政府机关办理手续。住在横滨市的人请确认“关于重新设定MyNumber卡的密码”。

由于搬家或结婚等原因,地址或姓名发生变更时需要重新登记电子证书,但手续还没有完成,一直保持着旧信息。这种情况下,请在您居住的市区町村的政府机关窗口重新登记电子证书。