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便利店交付服务常见问题
最后更新日期2024年12月3日
户籍证明书的问题
可以取得。但是,事前需要【使用登记申请】。
使用登记在5个工作日后完成。
※使用登记申请的方法请看原籍地的户籍证明书取得方法(外部网站)(→STEP2申请)。
我没有联系您。以下是确认方法。
【确认方法】
・申请使用登记的时候最后的画面会出现申请号码(16位)。
・在使用登记状况确认(外部网站)中输入申请号码的话,可以确认审查状况。
如果籍贯在横滨市的话,可以在全国的便利店的多复印机上使用。
请向籍贯所在的市区町村确认。
【从网站确认的方法】
请从可使用的市区町村(外部网站)确认。
住民票抄写的问题
您可以选择是否填写。
在多复印机操作过程中出现的选择画面中
・户主和关系
・籍贯和第一人
・个人号码(MyNumber)
中记载的有/无。
印鉴登录证明书的问题
在横滨市可能没有印鉴登录。
・在横滨市做印鉴登录,曾经搬到过横滨市外
・住在横滨市外的时候做了印鉴登录
・和登记的图章名字变了
等情况下,需要在您居住的区政府重新进行印鉴登录。
错误信息的问题
①首先,【拿不到证书!?这种时候,请检查这里!】请确认。
②如果检查项目都不适用,【证书选择按钮】可能会有错误。
请确认以下图片,然后再次尝试。
拿不到证书!?这种时候,请检查一下这里!
☑ 服务提供时间内吗
〇住民票的抄写、住民票记载事项证明书、印鉴登录证明书:每天6点30分到23点00分
〇户籍(全部・个人事项)证明书・户籍的附票复印件:工作日9点00分到17点00分
※除了系统休止日
☑ 电子证书是否过期
电子证书的有效期是从发行日开始到第五个生日为止。
请在电子证书更新后使用便利店交付。
【电子证书的有效期确认方法】
请看MyNumber卡上记载的【电子证书的有效期】。
【申请使用登记的人(籍贯在横滨市内,住在市外的人)】
更新电子证书后,请再次申请使用注册。
☑ 有没有一个家庭成员提交转出申请
申请转出后,不能使用便利店交付服务。
请在各区政府、行政服务角的【窗口】或【邮寄】申请。
☑ 几个月内是否提交了户籍的申报
同时,也有需要变更居民登记内容的情况。
请在您居住的区政府办理【家庭变更手续】后再利用便利店交付。
(例)
・户主死亡,15岁以上的家庭成员有2名以上→需要【户主变更】
・同一个地址,另一个家庭的两位提交了离婚登记书→【家庭合并】是必要的
☑ 一个人户籍有没有选择“户籍个人事项证明书”
请选择“户籍【全部】事项证明书”。
选择“户籍【个人】事项证明书”的话,有不能取得的情况。
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