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关于MyNumber卡的预约

MyNumber卡的领取以及电子证书的更新手续,除了一部分区政府以外都是预约制。预约从30天前的8点30分开始受理。

最后更新日期2025年3月19日

预约系统的链接图标

领取MyNumber卡

MyNumber卡的领取原则上是预约制。
手续的种类 可办理手续的窗口
  • 第一次领取
  • 再交付(※1)
    1. 更新
    2. 追记栏的满栏
    3. 国外迁出
上述以外的再交付 居住区的区役所(※2)

※1元的MyNumber卡需要返还。丢失的人请到居住区的区政府办理手续。
※2住在西区希望在区政府领取的人,不需要预约,请直接来。

预约ID

请确认预约ID后,按照预约方法预约。预约ID记载在从区政府寄来的交付通知书(明信片)的背面左上角。另外,如果开头用手写或红色印章记载了文字的话,请注意该文字也包含在预约ID中。
丢失等预约ID不明的情况下,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。

电子证书更新

区政府的手续

有无预约制
居住区\窗口

居住区的区役所
  • 旭区
  • 青叶区
  • 矶子区
  • 神奈川区
  • 港南区
  • 港北区
  • 荣区
  • 濑谷区
  • 都筑区
  • 鹤见区
  • 户冢区
  • 中区
  • 保土谷区
  • 南区

预约制
  • 泉区
  • 金泽区
  • 西区
  • 绿区

请直接来

温馨小语提示

直接住在来厅制的区,电子证书的有效期在2024年4月之前是蓝色信封,2024年5月以后的人用白色信封收到有效期通知书。

预约ID(预约制的区)

有效期约3个月前送到的“有效期限通知书”上记载了预约ID。请确认预约ID后,按照预约方法预约。丢失等预约ID不明的情况下,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。

在MyNumber卡特设中心办理手续

可以办理手续的特设中心 ※原则上是预约制。
您居住的区 特设中心
  • 神奈川区
  • 荣区
  • 鹤见区
  • 中区
  • 西区
  • 保土谷区
 横滨站西口
  • 青叶区
  • 港北区
  • 都筑区
  • 绿区
 中心北
  • 矶子区
  • 金泽区
  • 港南区
  • 户冢区
  • 南区
 上大冈
  • 旭区
  • 泉区
  • 濑谷区
 二俣川

预约ID

白色信封的那边

有效期约3个月前送到的“有效期限通知书”上记载了预约ID。请确认预约ID后,按照预约方法预约。丢失等预约ID不明的情况下,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。

蓝色信封的那边

有效期通知书中没有预约ID的记载。请确认预约方法后,预约时发行预约ID。

预约方法

网上预约

横滨市MyNumber卡预约系统(外部网站)(24小时365天受理)
URL：<https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/>

收到蓝色信封的人,在MyNumber卡特设中心办理电子证书更新手续的人

请从关于MyNumber卡的电子证书的新发行和更新的页面上看预约方法。

推荐环境

预约网站通过以下浏览器进行动作验证。
≪使用电脑的客人≫
・OS:Windows,Mac
Web浏览器:Safari,GoogleChrome,Firefox,Microsoft Edge(仅Windows 10)

≪使用智能手机平板电脑的顾客≫
・OS:Android,iOS
Web浏览器:Chrome(对于Android)
Safari(适用于iOS)
※Safari,Google/Chrome,Firefox,Microsoft Edge使用最新版本。


电话预约

横滨市MyNumber卡专用电话<0120-321-590>(免费)
※到2025年3月为止,非常拥挤,有时不能马上联系到操作员。可以在网上进行预约操作的人,请使用网上预约。

  • 无法通过IP电话等连接到免费电话的人,请给<045-550-5454>打电话。
  • 听觉、语言有障碍的人,请使用传真。
专用电话的受理时间
星期几 受理时间
平日 上午8点30分～晚上8点00分

周六、周日、节假日

 上午9点00分～下午5点30分

※在受理时间,上午有拥挤的倾向。另外,每周一(节假日结束后的星期二)全天都有拥挤的倾向。

专用电话在受理开始后和白天时段很拥挤

通过传真预约(※听觉、语言有障碍的人)

请将以下内容发送给MyNumber卡专用拨号FAX(045-350-8484)。能够印刷的各位,请使用以下传真发送单。

  • 预约ID(记载在交付通知书上)
  • 出生年月日(西历)
  • 希望预约的场所(区役所或特设中心)
  • 预约希望时间
  • 传真号码
  • 电子邮件地址(任意)

因为希望预约的日期可能已经满员,所以请尽量填写多个日期。
登录邮件地址的话,预约完成后和预约日前一天的邮件可以接收。

关于预约的注意事项

  • 因为在同一时间段设置了多人份的预约范围,所以当天请在窗口等待。我会按照顺序带您去,请您事先谅解。
  • 请在预约时间的5分钟前到特设中心来。另外,过了最终受理时间(工作日:下午7点15分,周末节假日:下午4点45分)就不能入场了,所以请务必在最终受理时间之前来。
  • 西区人在西区役所办理手续的话不需要预约,但是预约了一次特设中心的话,西区役所有可能没有卡。从特设中心变更为西区役所的领取时,请咨询专用电话。

链接

关于领取MyNumber卡

关于MyNumber卡特设中心

关于未满15岁及成年被监护人等的MyNumber卡的领取

关于代理人领取MyNumber卡

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关于本页的咨询

横滨市MyNumber卡专用拨号

电话：0120-321-590

电话：0120-321-590

传真:045-350-8484

市民局窗口服务部窗口服务课

电话：045-671-2176

电话：045-671-2176

传真:045-664-5295

电子邮件地址[email protected]

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