经营者采访“Sun出租车株式会社”

创立于1953年的Sun出租车先生。从还很难买到车的时代开始,以实物出资的形式开始了。营业区域主要是横滨市内。员工约120人,其中8人是女性。最近,是一家将游客带到横滨和镰仓的“观光出租车”和配备儿童座椅的“育儿出租车”等服务范围不断扩大的公司。马场正治先生有着“客人的喜悦是司机的喜悦”的想法,他就女性的录用和工作方式,还夹杂着至今为止的经验谈进行了说明。

虽然作为行业正在努力,但出租车行业女性司机的比例仍为1.4%。在这种情况下,本公司根据1997年劳动基準法的修改,取消了对女性的深夜劳动、加班、休息日劳动的限制,以此为契机,率先在其他公司录用了2名女性司机。当时罕见的尝试引起了人们的关注。只是,当时的深夜出租车比现在和客人的纠纷也很多,只有在半夜让女性一个人工作感到不安。于是,“只在白天工作怎么样?”她们提出了“不。我们也想和男性一样工作”。我自己也认为出租车司机的工作本身适合女性,所以在最大限度的护理的同时,也要和男性职员一样全职工作。结果,她们没有被卷入和客人的纠纷中,之后,成为了本公司继续采用女性司机的巨大基础。

根据女性的生活周期和各自的生活来调整工作方式。例如,对于因看护和育儿而难以早上和晚上工作的女性司机,请他们离开那个时间段工作等。另外,如果是住在横滨的女性司机的话,也可以利用休息时间回到自己家。这是一种利用那个时间办完事情等,灵活工作的结构。这是只有灵活的出租车行业才有的工作方式。此外,出租车司机的工作是一项相对可能的工作,可以在很长时间内获得一定的收入。如果是喜欢和人接触或者开车的人,谁都可以工作。实际上,本公司以妈妈司机为首,有很多一边有各种各样的制约一边工作的员工在籍。但是,由于生活容易变得不规则的工作,司机的健康管理对于业界来说也是一个很大的课题。我们的目标是创造一个不仅仅是女性,所有员工都能安心工作的职场环境。

感觉到周围男性司机的变化。特别是对女职员的关心和礼仪的提高。也出现了教给各种各样的客人的对应方法,帮助她们洗车工作的员工。而且,这种关心不仅对女性,比如对新员工也开始萌芽,指导他们时的态度也发生了变化。另外,女性司机日常生活中把花和点心送进工作单位,职场氛围也变得更好了。能录用她们真是太好了。女性司机开车也很礼貌的人很多,和男性相比发生事故的比例也很低。此外,本公司最近致力于“观光出租车”,在横滨市拥有第二名的运行实绩(一年约500件),在那里也有女性司机的活跃做出了贡献。“育儿出租车※”也由女性负责,不是更能让使用者安心吗。
※育儿出租车…是作为保育园和小学生保育所等监护人的代理迎接等对育儿世代很温柔的出租车。由育儿出租车认定司机安全接送。

虽说是在业界内投入力量的人,但本公司的“女性活跃支援”还处于半途。特别是对于正在抚养孩子的女性司机,为了让孩子寄存在托儿所,安心工作的支援是紧迫的课题。虽然也考虑了和其他企业合作运营托儿所的选择,但是这一部分是希望横滨市等自治体也能更加努力的部分。另外,在设施方面,也设置了女性用的休息场所和浴室等,不仅仅是制度,女性职员能舒适度过的环境的整备也很重要。在事业方面,今后,以“观光出租车”为支柱,为了强化入境商务,面向司机实施英语学习会。同时,作为另一个支柱,我也打算挑战“护理出租车”。不论男女,为了看到客人的笑容,我想提供一个能够持续学习的环境。

在考虑从生孩子、育儿中复职的时候,作为“以灵活的工作体制,自己调整工作时间的工作”而引人注目的是出租车司机的工作。其中,最考虑到家庭和工作平衡的是Sun出租车。对没有经验进公司的员工的支持也很好,我取得两种驾照之前的工资也得到了保证。现在的工作内容,除了把客人送到目的地的通常的出租车业务之外,还负责“观光出租车”。横滨、镰仓、东京的观光路线会根据客人的情况和时间来介绍。自从开始出租车司机的工作以来,每天都会遇到各种各样的客人,非常有价值。我想今后“观光出租车”会成为让更多的客人知道、谁都理所当然地使用的服务。

桑出租车株式会社
横滨市中区鸥町20号
http://www.suntaxi.com/(外部网站)
行业:旅客汽车运输事业
员工数:120名